ADC

顧客服務

運送與退換貨

我們希望你買鞋這件事單純又安心。以下是 ADC 的出貨時間、運費計算與換貨規範,若還有疑問都歡迎直接聯絡我們。

出貨時間

所有商品皆由台灣出貨。訂單付款完成後,我們會在 1–3 個工作天內寄出(不含週末與國定假日)。

寄出後,宅配約需 1–2 個工作天送達,超商取貨約需 2–4 個工作天。出貨時我們會以電子郵件寄送貨態通知。

運費

單筆訂單滿 NT$2,000 免運費

未達免運門檻時:超商取貨 NT$60、宅配到府 NT$100。運費會在結帳頁面自動計算並顯示。

付款方式

我們支援信用卡(可分期)、ATM 虛擬帳號轉帳、超商代碼繳費,以及 LINE Pay 等行動支付。所有付款皆透過加密連線處理,ADC 不會保存你的完整卡號。

換貨與退貨

收到商品後 7 天鑑賞期內,若鞋子未經穿著、未沾污損,並保留完整鞋盒、吊牌與配件,可申請換尺寸或退貨。

請注意:鑑賞期為「猶豫期」而非「試用期」,若鞋子已在戶外穿著、鞋底有明顯磨損,或缺少原包裝,我們將無法受理。

因尺寸不合而換貨,第一次換貨由 ADC 負擔寄回運費;非商品瑕疵之退貨,寄回運費由消費者負擔。

換貨流程

1. 來信 service@adcshoe.com,並附上訂單編號與想更換的尺寸。

2. 我們會在 1 個工作天內回覆換貨說明與寄回地址。

3. 收到退回商品並確認狀態後,我們會立即安排新尺寸出貨;如為退款,將於 3–5 個工作天內原路退回。

商品瑕疵

若收到的商品有製造瑕疵或出貨錯誤,請於收到後 7 天內來信並附上照片,我們會負擔全部往返運費,並優先為你更換或全額退款。

還有其他問題嗎?歡迎來信 service@adcshoe.com, 我們會在 1 個工作天內回覆。也可以先看看尺寸對照表, 挑對尺寸能省下大部分的換貨麻煩。